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especialidades clínicas disponíveis para a equipe agendar consulta com psicólogos e psiquiatras com registro conferido.
Fonte: Rede MARKMED
Para empresas
Apoio psicológico para a equipe, sem o RH ver a conversa.
O colaborador escolhe o profissional e agenda. A MARKMED não elabora PGR e não entrega indicador clínico para a empresa.
O colaborador é atendido. O prontuário não vira relatório.
Fatos da plataforma, não estatística de adoecimento.
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pessoas precisam aprovar, com justificativa e prazo, qualquer acesso de emergência ao prontuário.
Fonte: Como tratamos seus dados
O que a NR-1 pede, e o que ela não pede da MARKMED
A Portaria MTE 1.419/2024 inclui fatores de risco psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. A obrigação de identificar e registrar esses riscos permanece. Em junho de 2026 o STF suspendeu, por prazo determinado, a eficácia sancionadora de alguns itens: a norma não sumiu, a multa automática sobre esses pontos é que ficou em suspenso. A MARKMED não elabora nem assina PGR. Apoio psicológico é um dos itens possíveis de um plano de ação; a gestão de riscos psicossociais é responsabilidade do empregador e do SESMT.
Fonte: Portaria MTE nº 1.419/2024
Fonte: STF, ADPF 1.316
O que sua equipe encontra
Como desenhamos junto
Hoje a oferta corporativa é desenhada caso a caso. Ainda não existe painel de RH em autoatendimento, e a gente prefere dizer isso agora.
Você conta o contexto
Tamanho da equipe, o que já foi tentado e o que espera de um apoio psicológico para quem trabalha aí.
Retorno humano por e-mail
Um retorno para entender o encaixe antes de qualquer proposta.
Desenho a quatro mãos
Se fizer sentido para os dois lados, o formato é desenhado junto. Não há modelo único imposto.
A equipe começa a usar
Colaboradores escolhem profissional e agendam. Hoje a oferta corporativa é caso a caso: ainda não existe painel de RH em autoatendimento, e preferimos dizer isso agora.
O que cada um ganha
Colaborador
Escolhe pelo perfil (formação, abordagem, idioma, modalidade), atende de onde estiver, e o histórico é dele.
RH
Rigor de credenciamento documentado, decisão com motivo e direito a recurso, contato direto com a equipe. Sem dashboard de indicadores clínicos.
Empresa
Apoio psicológico como item possível de um plano de ação, com fornecedor cuja arquitetura de privacidade está documentada.
O que a gente não faz
Não gravamos sessões
Não existe onde guardar o arquivo. Se alguém propuser gravar, isso acontece fora da MARKMED.
O RH não vê a conversa
Conteúdo clínico do colaborador não é entregue para a empresa, nunca.
IA de triagem desligada
O runtime está desligado até um psicólogo validar o fluxo de crise. Não usamos modelo para triar colaborador.
Sem criptografia ponta a ponta, hoje
Preferimos dizer isso a fingir que temos. Há controle de acesso, dado clínico separado, auditoria e segundo fator para quem opera a plataforma.
Segurança e LGPD
O dado clínico fica separado do administrativo. Há auditoria, segundo fator para quem opera a plataforma, e acesso de emergência só com duas pessoas, justificativa e prazo. A política pública está em Como tratamos seus dados.
Perguntas de quem decide
Vocês têm painel de RH?
Não, ainda não. O formulário é um primeiro contato comercial, não a criação automática de uma conta corporativa.
O RH vê o que o colaborador conversa?
Não, nunca. O prontuário fica só com o profissional, e o chat terapêutico é uma sala diferente da de suporte.
Como é a cobrança?
Por proposta. Não há tabela pública de preço B2B.
Isso deixa minha empresa em conformidade com a NR-1?
Não. Apoio psicológico pode entrar no plano de ação. Elaborar e assinar o PGR, e gerir riscos psicossociais, é responsabilidade do empregador e do SESMT.
Os profissionais têm registro conferido?
Sim, por conferência documental humana. Não é consulta automática ao conselho. O número do registro fica visível no perfil.
Atende menor de idade?
Não neste produto. O atendimento público é para pessoas com 18 anos ou mais. Menor de idade exigiria um fluxo de consentimento que ainda não existe.
Onde ficam os dados?
Cadastro e uso da plataforma ficam em servidores com acesso controlado. Conteúdo clínico o RH não lê. Não há criptografia ponta a ponta neste momento. A política de privacidade explica o restante.
Fale com a MARKMED
Este é um primeiro contato comercial, não uma criação automática de conta.
Se você já usa a MARKMED por conta própria, não é preciso preencher nada aqui. Busque um profissional normalmente.
Sua empresa pode cuidar melhor de quem faz tudo acontecer.
Conte o contexto. A gente responde por e-mail, com gente de verdade.
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